Choisissez votre produit, cliquez sur « Ajouter au panier », puis sur « Paiement ». Vous recevez une confirmation par e-mail dès que la commande est validée.

Oui. Le paiement est chiffré et traité par un prestataire de paiement sécurisé. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

La carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écrivez-nous au plus vite à contact@vigiaz.com avec votre numéro de commande.

Vérifiez vos courriers indésirables. Si vous ne le trouvez pas, écrivez-nous à contact@vigiaz.com : nous vérifions votre commande et vous renvoyons la confirmation.

Par e-mail à contact@vigiaz.com (réponse sous 24 h ouvrées), par le chat en direct du site, ou par téléphone au +1 575 607 7963, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, heure des Rocheuses (Albuquerque, États-Unis), soit de 17 h à 2 h, heure de Paris.

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Comptez au total 8 à 11 jours ouvrés pour les jumelles 12x42, 8 à 31 jours ouvrés pour le télescope BORWOLF AZ70500 et 7 à 15 jours ouvrés pour les autres produits, à compter de la validation de la commande. Ce délai comprend la préparation de la commande (1 à 3 jours ouvrés).

Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise. Nous ne livrons pas encore les DOM-TOM ni l'étranger.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez aussi le saisir sur notre page Suivi de commande.

Contactez-nous à contact@vigiaz.com avec votre numéro de commande, et une photo si le colis est abîmé. Nous renvoyons le produit ou nous vous remboursons.

Oui. Vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit, sans avoir à vous justifier : nous portons ainsi à 30 jours le délai légal de rétractation de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, endommagé ou erreur de notre part.

Remplissez le formulaire de rétractation en ligne ou écrivez-nous à contact@vigiaz.com. Nous vous envoyons l'adresse de retour et la marche à suivre. Merci de ne rien expédier avant.

Au plus tard 14 jours après votre demande, une fois le produit reçu ou la preuve d'expédition transmise, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Oui. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. Un produit défectueux est réparé, remplacé ou remboursé sans frais.

Écrivez-nous d'abord à contact@vigiaz.com. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.

Le 10x offre un champ plus large et une image plus facile à tenir à main levée. Le 12x rapproche 20 % de plus : adapté à la faune lointaine, à la montagne et aux grands espaces, en calant les coudes ou sur trépied.

Le premier chiffre est le grossissement (12x = l'objet paraît 12 fois plus proche). Le second est le diamètre des objectifs en millimètres : plus il est grand, plus l'image est lumineuse.

C'est un verre optique plus dense que le BK7, courant sur les jumelles d'entrée de gamme. Il laisse passer davantage de lumière : l'image est plus claire et plus nette sur les bords.

Les jumelles 12x42 ont un indice de protection IPX4 : elles résistent à la pluie et aux projections d'eau. Elles ne doivent pas être immergées.

Non, jamais, même brièvement : regarder le soleil à travers un instrument optique provoque des lésions oculaires graves et irréversibles. Les informations de sécurité de chaque produit figurent en bas de sa fiche.

À fort grossissement, le moindre mouvement fait trembler l'image. Sur trépied, l'image reste stable et vous observez longtemps sans fatigue. Nos jumelles 12x42 se vissent directement sur notre trépied.

Retirez d'abord la poussière avec une soufflette ou un pinceau doux, puis nettoyez les lentilles avec un chiffon microfibre propre. Rangez-les dans leur housse, à l'abri de l'humidité.

Les jumelles 12x42 conviennent à la plupart des amoureux de nature. Pour un voyageur, les mini jumelles ou le monoculaire se glissent partout. Et le cadeau se retourne sous 30 jours.