Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site vigiaz.com (ci-après « le Site »), entre AYLI GLOBAL LLC et toute personne effectuant un achat sur le Site (ci-après « le Client »). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation des présentes CGV, que le Client confirme en cochant la case prévue avant le paiement.

Article 2 : Identification du vendeur

Le Site est exploité par AYLI GLOBAL LLC, société de droit américain, EIN 61-2333172, dont le siège social est situé au 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, United States, exploitant la marque VIGIAZ. Contact : contact@vigiaz.com · Téléphone : +1 575 607 7963 (du lundi au vendredi, 9 h – 18 h heure des Rocheuses, soit 17 h – 2 h heure de Paris) · Chat en direct sur le Site.

Article 3 : Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptifs illustrant les produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une exacte similitude, notamment en cas de variation de l'affichage utilisé par le Client. Les informations de sécurité (fabricant, personne responsable dans l'Union européenne, référence, avertissements) figurent sur la fiche de chaque produit.

Article 4 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison offerte. AYLI GLOBAL LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix figurant sur le Site le jour de la commande étant le seul applicable au Client.

Article 5 : Commande

Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander, les ajoute à son panier, accepte les présentes CGV, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail de celle-ci et son prix total, et corrigé d'éventuelles erreurs. La validation de la commande implique une obligation de paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Une confirmation de commande est adressée au Client par e-mail.

Article 6 : Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; AYLI GLOBAL LLC n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client.

Article 7 : Livraison

Les produits sont expédiés depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique en Chine et livrés à l'adresse indiquée par le Client, en France métropolitaine (Corse comprise). Aucune livraison n'est effectuée vers d'autres destinations. Le délai total de réception estimé, préparation comprise (1 à 3 jours ouvrés), est de 8 à 11 jours ouvrés pour les jumelles 12x42, de 8 à 31 jours ouvrés pour le télescope BORWOLF AZ70500 et de 7 à 15 jours ouvrés pour les autres produits, à compter de la validation de la commande. La livraison est offerte, sans minimum d'achat.

Si la livraison n'est pas intervenue dans le délai annoncé, le Client peut enjoindre AYLI GLOBAL LLC de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce délai, le Client peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement de l'intégralité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours.

Article 8 : Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. AYLI GLOBAL LLC étend ce délai à 30 jours. Le Client peut exercer ce droit par e-mail à contact@vigiaz.com ou au moyen du formulaire de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf produit défectueux, endommagé ou erreur du vendeur. Les modalités sont détaillées dans la politique de retour du Site.

Article 9 : Garanties légales

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Au titre de la garantie légale de conformité, le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour agir, et peut obtenir la mise en conformité du produit par réparation ou remplacement, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat, sans frais. Au titre de la garantie des vices cachés, le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Article 10 : Responsabilité

AYLI GLOBAL LLC est responsable de plein droit de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, sauf si elle prouve que l'inexécution ou la mauvaise exécution est imputable au Client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, ou à un cas de force majeure.

Article 11 : Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Site.

Article 12 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au lieu de résidence du Client lorsque celui-ci a la qualité de consommateur. En cas de litige, le Client est invité à contacter AYLI GLOBAL LLC à contact@vigiaz.com afin de rechercher une solution amiable.

Article 13 : Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, si la réclamation écrite n'a pas permis de résoudre le litige, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Le médiateur doit être saisi dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.